メーカー	型番
東芝（ドラム式洗濯乾燥機）	TW-127X8
症状
タッチパネルが反応しない（反応しない場所は洗濯機ごとにちがい、上側・中央・下側、またはところどころ反応しない。スタートボタンや洗濯乾燥の切り替え部分が押せないと、洗濯機が使えない）
作業内容
分解してタッチパネルを取り外し、新しいパネルへ部品を移植
成果
タッチパネルが正常に反応するようになり、修理完了

今回は、東芝のドラム式洗濯乾燥機「TW-127X8」のタッチパネルが反応しなくなった、という修理事例をご紹介します。

タッチパネルが反応しない。反応しない場所は洗濯機ごとにちがう

この症状で厄介なのは、反応しなくなる場所が洗濯機ごとにちがうことです。上側が反応しない、中央が反応しない、下側が反応しない、あるいはところどころ反応しない、といったように症状の出方はさまざまです。特にスタートボタンがある下側や、洗濯乾燥の切り替え部分が押せなくなると、洗濯機そのものが使えなくなってしまうのでやっかいです。画面は普通に表示されているのに操作だけができない、というのが、お客様がいちばん困っていた点でした。

分解して、タッチパネルを取り外します

タッチパネルは操作パネルの内側に組み込まれているため、まず上面のカバーを外して分解していきます。

新しいパネルへ部品を移植して修理完了

取り外したパネルと、新しいパネルを並べたのが下の写真です。タッチパネルの不具合は、パネル本体を新しいものに替え、基板などの部品を移植することで直ります。移植を終えて組み直し、電源を入れて、パネルが正常に反応することを確認して修理は完了です。

新しいパネルには「TW-127X8」の刻印がありません

今回の修理で気づいたことがあります。もともとのパネルには操作ボタンの近くに「TW-127X8」と型番が刻印されていますが、交換した新しいパネルにはこの刻印がありません。

これはTW-127X7とTW-127X8でパネルの部品を兼用しているためで、今回はTW-127X8の修理でしたが、TW-127X7でも同様の現象が起こります。刻印がなくても適合しない部品ではありませんので、ご安心ください。

修理のご依頼の際は「カラー」もご確認ください

このパネルはカラーがブラウンとホワイトの2色展開になっています。修理のご依頼の際は、お使いの洗濯機のカラーもあわせてお知らせください。型番と合わせてカラーが分かると、部品の手配がスムーズに進みます。

同じ症状でお困りの方へ

タッチパネルが反応しない、反応する場所と反応しない場所がある、スタートボタンが押せない、といった症状でお困りの東芝のドラム式洗濯機（TW-127X8・TW-127X7）は、お気軽にナナチカへご相談ください。

修理費用について

今回のタッチパネル交換（部品の移植を含む）の修理費用は、27,500円（税込）でした。